Данная политика конфиденциальности объясняет, как moldovawebsite.md собирает, использует, хранит и защищает вашу личную информацию при использовании нашего сайта и услуг. Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность ваших данных в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и законодательством Республики Молдова.
1. Кто мы
Оператор данных: moldovawebsite.md – ул. Иоана Раду 27/2,
Кишинев, Молдова.
E-mail: contact@moldovawebsite.md, Тел: +373 61 211 739.
Мы — компания, специализирующаяся на создании сайтов в Молдове, предоставляющая услуги веб-дизайна, веб-разработки, SEO и технической поддержки для малого и среднего бизнеса в Кишиневе и по всей стране. Данная политика применяется ко всем услугам, которые мы предоставляем, и ко всему взаимодействию с нами.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем различные категории персональных данных в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами:
- Данные, предоставленные вами – имя, e-mail, телефон, предпочтение языка, детали проекта (через формы обратной связи или email).
- Технические данные – анонимизированный IP, тип устройства, браузер, посещенные страницы, время отклика, часовой пояс, операционная система.
- Cookies/трекеры – необходимые для работы сайта, аналитика (например, Google Analytics 4), предпочтения пользователя. См. раздел о cookie для подробной информации.
- Данные коммуникации – переписка по email, телефону или другим каналам связи, которые мы используем для ответа на ваши запросы.
3. Цели и правовые основы
Мы обрабатываем ваши данные только для законных целей и на основании законных оснований:
| Цель | Правовая основа | Примеры |
|---|---|---|
| Ответы на запросы/предложения | Ст. 6(1)(b) – исполнение договора; Ст. 6(1)(f) – законный интерес | Контакт по e-mail/телефону для коммерческого предложения |
| Администрирование сайта и безопасность | Ст. 6(1)(f) – законный интерес | Логи, предотвращение спама/злоупотреблений, IT-безопасность |
| Анализ трафика и улучшения | Ст. 6(1)(a) – согласие (где применимо) | Google Analytics 4, тепловые карты |
| Прямой маркетинг | Ст. 6(1)(a) – согласие / Ст. 6(1)(f) – законный интерес (существующие клиенты) | Последующие предложения, новости (с согласия) |
4. Cookies и похожие технологии
Мы используем cookies для функционирования сайта, аналитики и предпочтений. При первом посещении вы можете выбрать, какие категории разрешить через баннер согласия на cookies. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают нам улучшить работу сайта.
| Категория | Цель | Пример срока |
|---|---|---|
| Необходимые | Функционирование, безопасность, анти-спам | до 12 месяцев |
| Аналитика | Измерение трафика и производительности | до 24 месяцев |
| Предпочтения | Выбранный язык, настройки интерфейса | до 12 месяцев |
Вы можете удалить или заблокировать cookies в настройках браузера. Некоторые функции могут быть затронуты при отключении необходимых cookies.
5. Хранение данных
Мы храним данные столько, сколько необходимо для целей сбора, в соответствии с применимыми законодательными требованиями и нашей внутренней политикой хранения данных. Примеры:
- Данные для предложений – до 24 месяцев
- Договорные/платежные данные – в соответствии с налоговым законодательством (7 лет)
- Данные переписки – до 12 месяцев с момента последнего взаимодействия
- Аналитические данные в анонимизированном виде – до 36 месяцев
После истечения сроков хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.
6. Передача данных
Мы можем передавать данные поставщикам, которые помогают нам в работе сервисов (хостинг, электронная почта, анализ трафика, анти-спам), на основе соглашений и обязательств о конфиденциальности. Эти поставщики тщательно отбираются и предоставляют адекватные гарантии защиты данных.
Мы не продаем ваши данные третьим лицам и не используем их в иных целях, кроме заявленных в данной политике.
7. Международная передача
Если наши поставщики обрабатывают данные за пределами Республики Молдова или Европейского Союза, мы используем соответствующие гарантии защиты данных (например, стандартные договорные положения, одобренные Европейской Комиссией, или сертифицированные по Privacy Shield поставщики, где применимо).
8. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрованные соединения HTTPS/SSL для всех страниц
- Минимизация доступа к данным (только авторизованные лица)
- Регулярные обновления систем и программного обеспечения
- Защита от спама (например, Cloudflare Turnstile)
- Регулярное резервное копирование и планы восстановления
- Строгие внутренние политики информационной безопасности
9. Ваши права
В соответствии с GDPR и законодательством Молдовы, вы имеете следующие права:
- Право на доступ – вы можете запросить копию ваших персональных данных
- Право на исправление – вы можете потребовать исправления неточных данных
- Право на удаление («право на забвение») – вы можете потребовать удаления данных
- Право на ограничение обработки – в определенных обстоятельствах
- Право на переносимость данных – вы можете получить данные в структурированном формате
- Право на возражение – вы можете возразить против обработки для прямого маркетинга
- Право отозвать согласие – в любое время, без влияния на законность предыдущей обработки
- Право подать жалобу – в компетентный контролирующий орган
Для осуществления этих прав напишите нам на contact@moldovawebsite.md. Мы ответим, как правило, в течение 30 календарных дней.
10. Несовершеннолетние
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы не собираем преднамеренно данные о несовершеннолетних. Если мы обнаружим, что случайно собрали данные несовершеннолетнего, мы немедленно предпримем шаги для их удаления.
11. Изменения политики
Мы можем периодически обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в нашей практике или законодательстве. Текущая версия всегда публикуется на этой странице с датой последнего обновления. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
При существенных изменениях мы постараемся уведомить вас по email или через заметное объявление на сайте.
12. Контакты
По любым вопросам или запросам, связанным с защитой данных, вы можете связаться с нами:
moldovawebsite.md
ул. Иоана Раду 27/2, Кишинев, Молдова
E-mail: contact@moldovawebsite.md
Тел: +373 61 211 739
Мы стремимся к прозрачности и защите ваших данных. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть вопросы или опасения относительно конфиденциальности.