Această politică de confidențialitate explică modul în care moldovawebsite.md colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile tale personale atunci când utilizezi site-ul nostru și serviciile noastre. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația Republicii Moldova în vigoare.
1. Cine suntem
Operator de date: moldovawebsite.md – str. Ioana Radu 27/2, Chișinău, Moldova. E-mail: contact@moldovawebsite.md, Tel: +373 61 211 739.
Suntem o companie specializată în creare site web ieftin în Moldova, oferind servicii de web design, dezvoltare web, SEO on-page și mentenanță pentru afaceri mici și mijlocii din Chișinău și toată țara. Această politică se aplică tuturor serviciilor pe care le oferim și tuturor interacțiunilor pe care le ai cu noi.
2. Ce date colectăm
Colectăm diferite categorii de date personale în funcție de modul în care interacționezi cu noi:
- Date furnizate de tine – nume, e-mail, telefon, preferință limbă, detalii proiect (prin formulare de contact sau email).
- Date tehnice – IP anonim(izat), tip dispozitiv, browser, pagini vizitate, timpi de răspuns, fus orar, sistem de operare.
- Cookies/trackere – necesare pentru funcționarea site-ului, analiză (ex. Google Analytics 4), preferințe utilizator. Vezi secțiunea dedicată cookie-urilor pentru mai multe detalii.
- Date de comunicare – corespondența prin email, telefon sau alte canale de comunicare pe care le folosim pentru a răspunde solicitărilor tale.
3. Scopuri & baze legale
Prelucrăm datele tale personale doar în scopuri legitime și în baza unor temeiuri legale solide:
| Scop | Baza legală | Exemple |
|---|---|---|
| Răspuns la cereri/ofertare | Art. 6(1)(b) – executarea unui contract; Art. 6(1)(f) – interes legitim | Contactare prin e-mail/telefon pentru ofertă |
| Administrarea site-ului & securitate | Art. 6(1)(f) – interes legitim | Logs, prevenire spam/abuz, securitate IT |
| Analiză trafic & îmbunătățiri | Art. 6(1)(a) – consimțământ (unde este cazul) | Google Analytics 4, heatmaps, teste A/B |
| Marketing direct | Art. 6(1)(a) – consimțământ / Art. 6(1)(f) – interes legitim (clienți existenți) | Follow-up ofertă, noutăți, newsletter (cu consimțământ) |
4. Cookies & tehnologii similare
Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, analiză și preferințe. La prima vizită poți alege ce categorii permiți prin bannerul de consimțământ pentru cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău care ne ajută să îmbunătățim experiența pe site.
| Categorie | Scop | Exemplu durată |
|---|---|---|
| Necesare | Funcționare, securitate, anti-spam | până la 12 luni |
| Analiză | Măsurarea traficului & performanței | până la 24 luni |
| Preferințe | Limba selectată, opțiuni UI | până la 12 luni |
Poți șterge sau bloca cookie-uri din setările browser-ului. Unele funcții pot fi afectate dacă dezactivezi cookie-urile necesare.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm datele cât este necesar pentru scopurile colectării, conform cerințelor legale aplicabile și politicilor noastre interne de păstrare a datelor. Exemple:
- Date de ofertare – până la 24 de luni
- Date contractuale/facturare – conform legislației fiscale (7 ani)
- Date de corespondență – până la 12 luni de la ultima interacțiune
- Date de analiză anonimizate – până la 36 de luni
După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
6. Partajarea datelor
Putem partaja date către furnizori care ne ajută să operăm serviciile (găzduire, e-mail, analiză trafic, anti-spam), în baza unor acorduri și obligații de confidențialitate. Acești furnizori sunt selectați cu grijă și oferă garanții adecvate de protecție a datelor.
Nu vindem datele tale către terți și nu le folosim în alte scopuri decât cele declarate în această politică.
7. Transferuri internaționale
Dacă furnizorii noștri procesează date în afara Republicii Moldova sau Uniunii Europene, folosim garanții adecvate pentru protecția datelor (de ex., clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, sau furnizori certificați Privacy Shield unde este cazul).
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale:
- Conexiuni criptate HTTPS/SSL pentru toate paginile
- Minimizarea accesului la date (doar persoane autorizate)
- Actualizări regulate ale sistemelor și software-ului
- Protecție anti-spam (ex. Cloudflare Turnstile)
- Backup-uri periodice și planuri de recuperare
- Politici interne stricte de securitate a informațiilor
9. Drepturile tale
Conform GDPR și legislației din Moldova, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale personale
- Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – poți solicita ștergerea datelor
- Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite circumstanțe
- Dreptul la portabilitatea datelor – poți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării pentru marketing direct
- Dreptul de a retrage consimțământul – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
- Dreptul de a depune plângere – la autoritatea de supraveghere competentă
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la contact@moldovawebsite.md. Vom răspunde, de regulă, în termen de 30 de zile calendaristice.
10. Minori
Serviciile noastre nu se adresează în mod direct persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date despre minori. Dacă descoperim că am colectat accidental date ale unui minor, vom lua măsuri imediate pentru ștergerea acestora.
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Îți recomandăm să revizuiești periodic această pagină.
În cazul unor modificări semnificative, vom încerca să te notificăm prin email sau printr-un anunț vizibil pe site.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne poți contacta:
moldovawebsite.md
str. Ioana Radu 27/2, Chișinău, Moldova
E-mail: contact@moldovawebsite.md
Tel: +373 61 211 739
Suntem dedicați transparenței și protecției datelor tale. Nu ezita să ne contactezi dacă ai nelămuriri sau preocupări legate de confidențialitate.